Une compagnie aérienne espagnole a récemment annulé votre vol et vous désirez à présent obtenir un dédommagement ? Vous attendez toujours le remboursement des meubles de jardin que vous avez commandés sur une boutique web française et qu'on ne vous a pas livrés ? Peut-être avez-vous dans ce cas déjà approché la partie adverse. Si tous vos essais pour trouver une solution à l'amiable n'ont abouti à rien, vous pouvez recourir à la procédure européenne de règlement des petits litiges.
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